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Verus Store
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Toutes les commandes sont traitées sous 1–3 jours ouvrables et livrées sous 8–12 jours ouvrables après expédition. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'envoi de votre commande.
Oui — toujours. Livraison gratuite sur chaque commande, sans montant minimum. Ce que vous voyez à la caisse est exactement ce que vous payez.
Oui. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Les modifications ou annulations ne sont possibles que dans les 12 heures suivant la commande. Contactez-nous dès que possible à support@verusstore.site.
Oui — les Pays-Bas et la Belgique sont nos marchés principaux. Mêmes délais de livraison, sans frais supplémentaires pour les deux pays.
Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité avec un placage or ou argent. Hypoallergéniques, résistants à l'eau et sans oxydation — faits pour être portés chaque jour.
Oui. Toutes nos pièces sont hypoallergéniques et sans nickel ni plomb, sûres même pour les peaux les plus sensibles.
Oui — nos bijoux sont résistants à l'eau et supportent une exposition quotidienne, y compris la douche et la natation.
Non. Notre base en acier inoxydable résiste à l'oxydation et au ternissement. Avec des soins simples, vos pièces garderont leur éclat pendant des années.
Délai de retour de 30 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Envoyez un e-mail à support@verusstore.site avec l'objet "Demande de retour". Incluez votre numéro de commande, la raison et une photo si nécessaire. Nous répondrons sous 1–2 jours ouvrables.
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