Délai de retour	30 jours à compter de la réception
Droit d'annulation UE	14 jours (Droit de la consommation de l'UE)
Frais de retour	Aux frais du client
Traitement du remboursement	Dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés

Puis-je retourner ma commande ?

Oui. Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans les 30 jours suivant leur réception. Pour qu'un retour soit accepté, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :

• La commande contient toutes les pièces appropriées et l'emballage est dans le même état que lors de la réception
• Une manipulation normale du produit est évidente — les dommages résultant d'une manipulation négligente sont exclus
• Les produits pour lesquels l'hygiène est importante ont été correctement nettoyés avant le retour
• Le défaut du produit a été identifié immédiatement à la réception

Comment retourner votre commande

1 — Envoyez-nous un e-mail	Envoyez un e-mail à support@verusstore.site avec l'objet "Demande de retour"
2 — Informations	Incluez : numéro de commande, raison du retour, photo si endommagé, votre nom et adresse
3 — Attendez	Nous vous fournirons la bonne adresse de retour — n'envoyez PAS à l'expéditeur d'origine
4 — Expédition	Les frais de retour sont à la charge du client

Droit de rétractation (Droit de l'UE)

En tant que consommateur de l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans donner de motif.

Délai d'annulation	14 jours à compter du jour où vous avez reçu les derniers produits
Comment annuler	Contactez-nous à support@verusstore.site avec une déclaration claire de votre décision
Frais de retour	À la charge de l'acheteur
Délai de remboursement	Dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés

Remboursements

Ce que nous remboursons	Prix d'achat intégral · Via le mode de paiement original · Dans les 14 jours
Ce que nous ne remboursons PAS	Frais d'expédition de retour · Dommages causés par une mauvaise manipulation